Splošni Pogoji Poslovanja

1. Podatki o Ponudniku Storitev

Restavracija Parenzana d.o.o.
Kolodvorska cesta 11, 6000 Koper, Slovenija
Matična številka: 1234567000
Davčna številka: SI12345678
E-pošta: info@parenzana-koper.si
Telefon: +386 41 828 946

2. Rezervacije

2.1 Sprejemanje Rezervacij

• Rezervacije sprejemamo po telefonu, e-pošti ali preko spletne strani
• Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrdilo po e-pošti ali telefonu
• Priporočamo rezervacijo vsaj 24 ur vnaprej
• Za skupine nad 8 oseb je rezervacija obvezna

2.2 Preklic Rezervacije

• Rezervacijo lahko prekličete brezplačno do 2 uri pred rezerviranim časom
• Za skupine nad 10 oseb je potreben preklic 24 ur vnaprej
• V primeru poznega preklica si pridržujemo pravico do zaračuna stroškov
• V primeru neprihoda (no-show) si pridržujemo pravico do zaračuna

2.3 Čakalna Doba

Rezervirana miza je na voljo 15 minut po rezerviranem času. Po tem času lahko mizo dodelimo drugim gostom, če niste obvestili o zamudi.

3. Obratovalni Čas in Storitve

Obratovalni čas:

• Vsak dan: 8:00 - 24:00

Kuhinja deluje do 30 minut pred zaprtjem restavracije. Pridržujemo si pravico do spremembe obratovalnega časa zaradi posebnih dogodkov.

4. Cene in Plačila

4.1 Cene

• Vse cene so izražene v evrih in vključujejo DDV
• Cene so veljavne na dan storitve
• Pridržujemo si pravico do spremembe cen
• Veljavni cenik je vedno izobešen v restavraciji

4.2 Načini Plačila

• Sprejemamo gotovino, bančne kartice in mobilna plačila
• Za skupine lahko zahtevamo predplačilo
• Račun je možno razdeliti med goste
• Za poslovne stranke ponujamo plačilo na račun

4.3 Napitnina

Napitnina ni obvezna in je odvisna od vaše zadovoljnosti z našimi storitvami. Priporočena napitnina je 10% vrednosti računa.

5. Posebne Diete in Alergije

• O alergijah in dietnih omejitvah nas obvesti ob rezervaciji
• Trudimo se prilagoditi vaše potrebe, vendar ne moremo zagotoviti 100% varnosti
• Za hude alergije priporočamo posvet z našo kuhinjo
• Menu označujemo z osnovnimi alergeni

6. Vedenjski Kodeks

Za zagotovitev prijetnega vzdušja za vse goste prosimo, da:

• Spoštujete druge goste in osebje
• Upoštevate naša navodila glede varnosti
• Ne kadite v notranjih prostorih
• Ohranjate primerno glasnost

Pridržujemo si pravico do odstranitve gostov, ki kršijo ta pravila ali ogrožajo varnost in udobje drugih.

7. Izgubljeni Predmeti

Izgubljene predmete hranimo 30 dni. Po tem času jih lahko odstranimo ali podarimo v dobrodelne namene. Nismo odgovorni za zagotovitev vrednejših predmetov, ki jih gosti pustijo brez nadzora.

8. Dogodki in Zasebne Prireditve

• Za zasebne prireditve sklenemo posebno pogodbo
• Morebitne škode mora povzročitelj poravnati
• Dekoriranje je možno po predhodnem dogovoru
• Za dogodke zahtevamo predplačilo

9. Odgovornost

Naša odgovornost je omejena na neposredno škodo, ki nastane zaradi naše krivde. Nismo odgovorni za posredno škodo ali izgubljeno dobit. Varnost osebnih predmetov je v odgovornosti gosta.

10. Pritožbe in Reklamacije

Pritožbe sprejemamo:

• Takoj na licu mesta pri vodstvu restavracije
• Pisno na e-pošto info@parenzana-koper.si
• Telefonsko na +386 41 828 946

Na pisne pritožbe odgovarjamo v 8 dneh. Stremimo k hitri in pošteni rešitvi vseh pritožb.

11. Veljavnost in Spremembe

Ti pogoji so veljavni od datuma objave. Pridržujemo si pravico do sprememb. Spremembe veljajo z objavo na naši spletni strani. Za že sklenjene pogodbe veljajo pogoji ob sklenitvi.

12. Reševanje Sporov

Spore rešujemo po mirni poti. Če to ni možno, je pristojno okrajno sodišče v Kopru. Uporablja se slovensko pravo.